Leveringsvoorwaarden
Een plantje is een levend cadeau. Deze voorwaarden leggen uit wat je mag verwachten, wat het kost en wat we doen als er iets misloopt.
Bestellen
Je stelt je samenstelling samen in de configurator en stuurt ons je aanvraag. We bevestigen de bestelling en het bedrag voor we starten met personaliseren. Vanaf dat moment liggen jouw stickers of prikkers met jouw tekst voor jou klaar.
Levertijd
We werken met een minimale levertijd van zeven werkdagen na bevestiging, omdat elke personalisatie apart gemaakt wordt. Heb je een feest op een vaste datum? Zeg het bij je aanvraag, dan zoeken we samen een oplossing.
Verzendkosten
- Bestellingen in de webshop: gratis verzending vanaf € 50, anders € 6.
- Verkoopacties: gratis levering vanaf € 250 aankoop, anders een vast bedrag van € 39,95 per levering op één adres.
- Ophalen in Sint-Gillis-Waas is altijd gratis.
Betalen
Online betalen kan met je kaart, Bancontact of iDEAL. Voor scholen en verenigingen maken we een factuur op naam van de school of club.
Herroepingsrecht
Voor standaardproducten die je niet zelf liet personaliseren, heb je veertien dagen om je bestelling te annuleren vanaf de levering. Producten met jouw tekst, logo of gekozen kleuren zijn speciaal voor jou gemaakt en kan je niet meer terugsturen.
Wat als er iets beschadigd aankomt?
Foto de levering en mail ons binnen twee werkdagen op hello@succulux.be. Komt een plantje beschadigd of verkeerd aan, dan sturen we het zonder kosten opnieuw of betalen we het terug. Wij maken het fout, wij lossen het op.
Verzorging
Elk plantje krijgt een verzorgingskaartje mee. Een vetplant die na weken in de donkere hoek van een kast toch last begint te krijgen, valt buiten deze voorwaarden — in de plantengids lees je hoe je ze jarenlang mooi houdt.
Klacht of vraag
Mail hello@succulux.be. We zoeken altijd een oplossing.